Felsökning för Emlid Reach: ingen FIX, NTRIP, LoRa och firmware

Mottagaren syns inte i appen

• Bluetooth ska vara på i telefonen, och Emlid Flow ska ha alla behörigheter: Bluetooth och plats, och dessutom lokalt nätverk på iPhone eller aviseringar på Android.

• Android: stäng av batterioptimeringen för Emlid Flow. Annars kan anslutningen brytas, enligt Emlid.

• Starta om mottagaren och appen och försök igen.

Reagerar en RS4 eller RS4 Pro bara på långa tryck, och blinkar de två yttre batterilamporna rött? Då står den i fabriksläge, som den hamnar i om strömknappen hålls in längre än 5 sekunder vid start. Håll in knappen tills de två yttre batterilamporna lyser fast blått, släpp och låt mottagaren starta som vanligt.

Positionen blir inte FIX

SINGLE betyder att inga korrektioner används. FLOAT betyder att korrektioner kommer fram men inte räcker för centimeter, och då kan positionen vara fel med allt från några centimeter till en meter. På RS4 och RS4 Pro lyser statuslampan vitt vid SINGLE, orange vid FLOAT och grönt vid FIX.

Lutningskompensationen kan försvinna efter ett kort avbrott i FIX eller om mottagaren har stått still en stund. Appen visar då orange markeringar och Move the receiver. Rör mottagaren i en åtta tills den är klar igen. Under tiden går det inte att mäta in eller sätta ut punkter.

Korrektionerna kommer inte fram via internet

• Kontrollera adress, port, användarnamn, lösenord och anslutningspunkt. För Swepos är adressen nrtk-swepos.lm.se och porten 80 eller 8500.

• Telefonen, eller SIM-kortet i RS4, måste ha internet. Har du ett IoT-kort från Swepos i RS4: APN:en är internet.ts.m2m, använd firmware 34.6 eller senare och slå på Data roaming om kortet kräver det.

• En inloggning kan bara användas av en mottagare åt gången. Ett Swepos-abonnemang ger en anslutning.

• Anslutningspunkten ska ge korrektioner i RTCM3. Andra format, till exempel CMR, fungerar inte med Reach enligt Emlid.

• Kommer RS4 inte i kontakt med en viss NTRIP-tjänst: uppdatera till firmware 34.8 eller senare, där Emlid rättade ett sådant fel.

• Emlid Corrections: licensen ska vara aktiverad för just den mottagaren, och platsen ska täckas. Enligt Emlids täckningskarta täcks inte längst i norr, ungefär norr om 67° N, till exempel Gällivare och Kiruna. Ett IoT-kort från Swepos får inte användas för Emlid Corrections.

Med Emlid Caster ska basen och rovern båda visa ONLINE på samma anslutningspunkt, och rovern ska ha roverns uppgifter, inte basens. Gäller felet Swepos: gå igenom Lantmäteriets checklista vid felsökning och kontakta Swepos-driften, som kan kontrollera din anslutning mot tjänsten.

LoRa: inga korrektioner

• Bas och rover ska ha samma frekvens och datahastighet.

• LoRa-antennerna ska sitta på båda mottagarna.

• Prova först med båda mottagarna nära varandra och fri sikt. Kommer korrektionerna fram då men inte i fält: minska avståndet eller sök bättre sikt mellan bas och rover. I Europa räcker LoRa upp till cirka 2 km enligt Emlid.

• Visar basen felet Could not apply settings när du väljer radio som utgång: uppdatera till firmware 34.7 eller senare, där Emlid rättade felet. Annars kan du välja färre satellitsystem under RTCM3 messages. För norra Europa rekommenderar Emlid GPS, Galileo och Glonass.

Så ställer du in LoRa och Emlid Caster: Egen basstation med Emlid Reach.

Koordinaterna eller höjderna stämmer inte

Uppdateringen fungerar inte

• RS4 och RS4 Pro behöver Wi-Fi under uppdateringen, även när du är ansluten via Bluetooth. Telefonens surfzon fungerar.

• RX2: telefonen ska ha internet, och appen ska vara öppen med mottagaren ansluten under hela uppdateringen. Lampan lyser blått under installationen och vitt när mottagaren är klar.

• Låt skärmen med uppdateringen vara öppen tills mottagaren har startat om, och anslut sedan igen.

• En RS4 med firmware 34.1 ska enligt Emlid uppdateras med programmet Reach Firmware Flash Tool i en dator.

• Har du provat betaversioner: att gå tillbaka till den stabila versionen återställer inställningarna.

Sista utvägen är att flasha om mottagaren med Reach Firmware Flash Tool, som finns för Windows, macOS och Ubuntu. Det raderar allt på mottagaren, så ladda först ner loggarna. Ta fram systemrapporten och kontakta gärna vår kundservice innan du flashar om. Emlids anvisningar: RS4 och RS4 Pro och RX2.

Återställ inställningarna

På RS4 och RS4 Pro kan du återställa inställningarna för GNSS?, korrektioner in, basens utgång och basläget. Mottagarens namn, Wi-Fi-inställningar, loggar och projekt sparas, enligt Emlid.

Det här behöver supporten

Lägg inte ut systemrapporten offentligt, till exempel i ett forum. Enligt Emlid innehåller den din position, lösenordet till ditt Wi-Fi och inloggningar till NTRIP-tjänster.

Skicka uppgifterna till vår kundservice, så hjälper vi dig vidare. Gäller det garanti eller ett fel på mottagaren: Reklamation och återköp.

Vanliga frågor

Om det inte fungerar

Hjälper inget av det här: ta fram serienumret och en systemrapport enligt avsnittet Det här behöver supporten och kontakta vår kundservice.