Leverans
Vanliga frågor
Leveranstiden för lagerförda varor är normalt 1-3 vardagar. För att se om alla produkter är lagerförda på din order kan du gå till din orderhistorik genom att klicka här.
Order som lämnat vårt lager levereras i regel nästkommande arbetsdag. Innehåller ordern en restnoterad vara skickas den så snart den finns på lager igen. Du blir åter informerad när den restnoterade varan skickas.
Kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se.
Uppge ordernummer samt bifoga bilder på transportskadan för smidig hantering.
Utgångsläget är att vi dellevererar leveranser som standard. Vill du inte få din leverans dellevererad, kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål.
Vi adderar inte extra fraktkostnader för delleveranser.
Swedron erbjuder varierande fraktkostnader beroende på innehållet i din beställning. Med varje beställning tillkommer en fraktkostnad som beräknas utifrån hur produkten kan skickas - antingen som paket, varubrev eller pall.
När du genomför din beställning och kommer till kassan kommer den exakta fraktkostnaden att specificeras. Grundavgiften för att skicka ett paket ligger just nu på 99 kr (79.2 kr ex. moms). Men, om ditt köp överstiger 2000 kr (1600 kr ex.moms) erbjuder Swedron gratis frakt.
Vill du ha ditt paket levererat utanför Sverige? Kontakta Swedron kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål så skall vi se vad vi kan göra för dig.
Aktuellt lagersaldo återfinns alltid på respektive produktsida samt i varukorgen.
Vi har lager i Göteborg och i Danmark. Leveranstiden är normalt en arbetsdag, oavsett om vi skickar från Sverige eller Danmark.
En digital leverans innebär att produkten inte kommer att distribueras fysiskt till en adress. Detta gäller mjukvaror och tjänster. Observera också att inget öppet köp finns på denna typ av produkt efter att den är levererad.
Urval av produkter som distribueras digitalt och med förväntade leveranstider:
DJI Care & Care Enterprise - finns kombinerat som digital leverans via e-post samt som fysisk leverans (plastkort).
DJI Terra Pro - inom 1-3 vardagar
Agisoft Metashape Pro - inom 1-3 vardagar
Pix4D - inom 2-5 vardagar
Leveranstiden på produkter som är slut i lager varierar kraftigt mellan olika varumärken/tillverkare. Du kan i de flesta fall se ett preliminärt datum för nästa inleverans av produkten på dess produktsida eller i en produktkategori. Observera att dessa datum oftast är preliminära och kan komma att ändras av olika anledningar.
Vi arbetar med DHL och med BRING. Vilket transportbolag som används för just din order bestäms av olika parametrar. Exempelvis vilket eget lager vi sänder ifrån, vilken distributör vi eventuellt skickar via eller vilken volym din försändelse har.
Vi skickar med DHL eller BRING och sänder paketet till ditt närmaste ombud om du är privatperson. För företag skickar vi i första hand paketet direkt till den angivna adressen.
Är du företag och önskar få din försändelse till ett ombud kan vi i vissa fall justera detta innan leverans sker. Kontakta i sådana fall vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.
Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk till fraktbolagets spårningssida.
Vill du komma i kontakt med oss?
Kontakta oss på 031-712 80 30 eller via info@swedron.se
Vi finns här för dig Mån-Fre 09:00-16:00
