Steg för steg · 11 min
Underhåll och felsökning för DJI Dock 2 och Matrice 3D
Underhållsschemat för Dock 2 och Matrice 3D/3TD, vad du själv kontrollerar, när slitdelar och batterier ska bytas, hur du uppdaterar och vad du gör när dockan eller drönaren visar fel.
Publicerad 18 oktober 2026
Innan du börjar
Inga planerade uppdrag i DJI FlightHub 2, och drönaren har landat i dockan.
DJI RC Pro Enterprise med DJI Pilot 2, för Onsite Debugging, kalibrering och som fjärrkontroll B.
En 2,5 mm insexnyckel för elskåpet.
Skyddsutrustning: hjälm, skyddsglasögon, isolerade handskar och isolerade skor, och verktyg med isolerade handtag.
En mjuk, torr trasa, en mjuk borste och en dammblåsare.
Ert operativa tillstånd från Transportstyrelsen. Matrice 3D saknar C-klassC-klassEU:s märkning på drönaren som anger viktgräns och tekniska krav. Den avgör var du får flyga och vilket drönarkort du behöver. Samma modell kan få olika klass beroende på paket.Läs mer, så också provflygningen efter underhållet kräver det: Regler för DJI Dock 3, Dock 4 och Dock 2.
Säkerhet först
DJI skriver att installation, underhåll och felsökning av dockan ska göras av DJI-auktoriserade tekniker. Underhållsmanualen beskriver ändå enkla kontroller som du kan göra själv. Börja alltid så här:
Gå bara in vid dockan när inget uppdrag väntar i FlightHub 2 och drönaren har landat i dockan.
Tryck in dockans nödstopp innan du gör något annat. Lamporna på locket blinkar då rött och gult.
Bild: DJI Bryt strömmen och kontrollera att dockan är spänningslös innan du rör fläkten, locket eller lockets drivarmar.
Ska du testa med DJI RC Pro Enterprise: anslut den till dockan innan du släpper nödstoppet.
Släpp nödstoppet när du är klar: dra ut det eller vrid det medurs.
Underhållsschema
Det som kommer först av tiden sedan aktiveringen, flygtimmarna och antalet flygningar gäller. I sandig, dammig, salt, varm eller fuktig miljö, nära föroreningar eller där det finns mycket fröludd kortar DJI intervallet till 3 månader.
Underhåll | Intervall | Innehåll |
|---|---|---|
Standard | Var 6:e månad eller efter 1 500 flygningar | Djuprengöring, kontroll av omgivningen och delarna, uppdatering och kalibrering. DJI:s råd: efter behov, eller anlita en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör. |
Premium | Varje år eller efter 3 000 flygningar | Standard plus byte av slitdelar, av en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör. |
Underhåll | Intervall | Innehåll |
|---|---|---|
Basic | Efter behov, helst samtidigt som dockans Standard | Djuprengöring, kontroll av delarna, uppdatering och kalibrering. |
Standard | Efter 300 flygtimmar, 1 år eller 1 000 flygningar | Basic plus byte av slitdelar. |
Premium | Efter 900 flygtimmar, 2 år eller 3 000 flygningar | Standard plus byte av framdrivningen: motorer, ram och armar. |
DJI rekommenderar fabriksservice för drönarens Standard och Premium.
När underhåll närmar sig syns det i FlightHub 2: öppna Devices › Dock, slå på Remote Debugging och klicka på DJI Maintenance Program. Standard markeras med orange och Premium med rött. Samma uppgifter finns under Onsite Debugging i DJI Pilot 2, med fjärrkontrollen ansluten till dockan.
Nollställ räknaren efter dockans Standard-underhåll: anslut DJI RC Pro Enterprise till dockan och tryck på Reset Standard Service Count.
Matrice 3D-serien finns med i DJI Maintenance Program, DJI:s serviceplaner för drönaren: DJI Maintenance: vilken serviceplan passar din drönare?
Det här kontrollerar du själv
Mellan servicetillfällena kan du göra de här kontrollerna. Är något skadat eller trasigt: kontakta en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör.
Rensa bort växter och bon, till exempel myrstackar och råttbon, runt dockan.
Kontrollera att inga nya byggnader skymmer signalen. Blir det mycket skymt kan dockan behöva flyttas.
Kontrollera att marken inte har satt sig och att vatten inte kan samlas runt dockan.
Kontrollera att reservlandningsplatsen är fri från skräp.
Torka av skalet med en mjuk, torr trasa, och kontrollera att de fyra expanderbultarna sitter fast. Dra åt med en skiftnyckel om det behövs.
Öppna elskåpet med 2,5 mm insexnyckel. Lyser överspänningsskyddets lampa rött: kontakta en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör. Kontrollera att överspänningsskyddets brytare, AC-brytaren och reservbatteriets brytare går att slå av och på.
Håll in öppningsknappen och kontrollera att locken går lätt, och att gummilisten och propellerstötdämparna är hela och sitter fast.
Rengör locken, kamerorna, hjälpljusen, regnmätaren och landningsplattan med en mjuk trasa fuktad med vatten eller ett neutralt rengöringsmedel.
Kontrollera att vindmätarens tre koppar är hela och snurrar fritt, och att vindmätaren sitter fast.
Kontrollera att markeringarna på landningsplattan är tydliga och att de sex gummilocken på plattan är hela.
Borsta luftfiltren rena, och kontrollera att nödstoppet går att trycka in och släppa utan att kärva.
Anslut DJI RC Pro Enterprise till USB-A-porten i dockans elskåp och öppna Onsite Debugging i DJI Pilot 2.
Snurra försiktigt på vindmätarens koppar och kontrollera att appen visar data.
Knacka lätt på regnmätaren och kontrollera att appen visar data.
Tryck på Open och Close och kontrollera att locket fungerar.
Tryck på Cooling eller Heating och känn efter kall eller varm luft vid tilluften. Vänta 5 minuter mellan lägena.
Skalet, lamporna och armarna ska vara hela. Är skruvarna i armarnas ändar lösa ska drönaren till fabriksreparation.
Snurra varje motor för hand. Kärvar den eller låter den konstigt: flyg inte, drönaren ska till fabriksreparation.
Propellrarna och propelleradaptrarna ska vara hela, och landningsfötterna utan sprickor.
Gimbaldämparna ska vara hela. De byts via fabriken.
Rengör kamerornas och sensorernas glas med en mjuk trasa, inte med medel som innehåller alkohol.
Batterifacket, portarna och microSD-platsen ska vara rena och torra, och gummilocken på plats. Syns vattenmärken i portarna ska drönaren till fabriksreparation.
Kalibrera IMUIMUInertial Measurement Unit: sensorer i drönaren som mäter acceleration och rotation, så att den vet hur den lutar och rör sig och kan flyga stabilt. Ber appen om det kalibrerar du IMU:n med drönaren på ett plant och torrt underlag., kompass och gimbal var sjätte månad i DJI Pilot 2, med drönaren länkad till DJI RC Pro Enterprise. Kompassen kalibrerar du under Sensor Status › Compass › Calibrate Compass, på en öppen plats.
Avsluta varje underhåll som DJI anger: drönaren på landningsplattan med fronten mot pilen, gummilocken på plats, locket och elskåpet stängda, nödstoppet släppt och en automatisk provflygning.
Slitdelar
Slitdel | Byts |
|---|---|
Lockets gummilist | Var 12:e månad |
Propellerstötdämpare (4) | Var 12:e månad eller efter 3 000 flygningar |
Reservbatteriet | Var 24:e månad |
Lockets drivarmar | Var 36:e månad eller efter 5 000 flygningar |
Extern cirkulationsfläkt | Var 36:e månad |
Slitdel | Byts |
|---|---|
Propellerblad, medurs och moturs (4 av varje) | Efter 12 månader, 300 flygtimmar eller 1 000 flygningar |
Gimbaldämpare (4) | Efter 12 månader, 300 flygtimmar eller 1 000 flygningar |
Motorer, ram och armar | Efter 24 månader, 900 flygtimmar eller 3 000 flygningar, vid Premium |
Landningsfötter | Vid sprickor eller kraftigt slitage |
Propellrarna byts parvis med skruvlim (DJI rekommenderar typ 243) och nya brickor och skruvar, och DJI rekommenderar att en auktoriserad tjänsteleverantör byter dem.
Dock 2 säljs inte längre ny hos oss, men tillbehör och reservdelar finns kvar: Tillbehör till DJI Dock 2.
Batterier
Dockan underhåller batteriet själv. Följ varningarna i FlightHub 2. När batteriets livslängd närmar sig visas en varning, och när den är nådd kan dockan inte flyga uppdrag. Byt batteriet om det är svullet, läcker eller är skadat, efter 400 cykler, eller om felet finns kvar efter två normala laddningar och urladdningar i rad. Laddning, förvaring och byte: Batterier till Matrice 3D och 3TD.
Uppdatera firmware
Dockan, drönaren och fjärrkontrollen måste ha versioner som passar ihop, annars fungerar de inte tillsammans och drönaren startar inte. Senaste i oktober 2026: v17.03.05.02 för dockan och drönaren (9 oktober 2026), på DJI:s nedladdningssida för Dock 2. Uppdatera aldrig när dockan går på reservbatteriet: utan nätström går det inte.
Ställ drönaren i dockan, slå på båda och kontrollera att drönarens batteri har mer än 50 %.
Öppna Devices › Dock och klicka på Can Update för att se versionerna.
Markera enheterna och klicka på Update. Dockan och drönaren uppdateras samtidigt, och internet ska vara uppe under hela uppdateringen.
Står drönaren inte i dockan uppdateras bara dockan.
Anslut datorn till USB-C-porten i dockans elskåp och logga in i DJI Assistant 2 (Enterprise Series).
Välj DJI Dock 2, klicka på Firmware Update i menyn till vänster, välj version och klicka på Start Update.
Uppdatera drönaren på samma sätt. Koppla inte ur kabeln, och se till att datorn har stabilt nät och dockan stabil ström.
Fjärrkontrollen uppdateras i DJI Pilot 2 eller med DJI Assistant 2. Den kan bara uppdatera sig själv, inte dockan. Steg för steg: Uppdatera firmware i DJI Pilot 2 och DJI Assistant 2 (Enterprise Series).
Lamporna på dockans lock
Lampan | Betyder |
|---|---|
Blinkar vitt | Dockan fungerar och drönaren är redo att starta. |
Blinkar blått | Dockan och drönaren länkas. Summern piper kort. |
Blinkar grönt | Drönaren har startat och flyger ett uppdrag. |
Lyser fast blått | Dockan uppdateras eller felsöks, på plats eller på distans. |
Blinkar rött | Locket rör sig, eller drönaren startar eller landar. Summern piper länge. Håll avstånd. |
Blinkar rött och gult | Nödstoppet är intryckt. |
Vanliga fel och vad du gör
Läs först varningen i FlightHub 2. Under Devices › Dock ser du tid, nivå, felkod, innehåll och rekommenderad åtgärd. Felsök sedan med Remote Debugging, där du bland annat kan starta om dockan, styra locket och starta om drönaren.
Drönaren startar inte om:
vinden är över 8 m/s eller regnet över 2 mm per timme
det är kallare än −20 °C
nödstoppet är intryckt eller dockan saknar ström
batteriet har under 30 % eller har nått sin livslängd
satellitsignalen är svag, och satellitikonen i FlightHub 2 är röd
det är fel på locket, eller dockan och drönaren har firmwareFirmwareDen inbyggda programvaran i drönaren, fjärrkontrollen, batterierna och glasögonen. Uppdatera när appen ber om det, annars kan funktioner saknas. som inte passar ihop.
KompasstörningKompassSensorn som känner av jordens magnetfält och visar åt vilket håll drönaren pekar. Metall och starka magnetfält stör den, så kalibrera kompassen utomhus och långt från metall när appen ber om det.: drönaren kan inte starta. Kalibrera kompassen med fjärrkontroll B på en öppen plats.
Propellervarning: rengör eller byt propellrarna och starta om drönaren.
Suddiga sensorer: rengör linserna med en mjuk duk, inte med alkohol.
Remote ID Error under Online Devices: uppdatera drönarens firmware.
Strömavbrott: reservbatteriet håller dockan igång i mer än 5 timmar så att drönaren kan landa, men laddning, luftkonditionering och värme fungerar inte. Kommer strömmen inte tillbaka på länge: stäng av reservbatteriet med dess brytare i elskåpet.
Lyser överspänningsskyddets lampa rött: kontakta en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör.
Vatten i dockan: en behörig elektriker bryter strömmen och tar bort vattnet. Fungerar dockan inte efteråt: stäng av AC-brytaren och reservbatteriets brytare och kontakta oss.
Går locket inte att stänga: se i dockans kamera var drönaren står. Force Close Dock Cover får bara användas när drönaren inte står på plattan.
Har dockan ingen ström: öppna inte locket på distans, för då går det inte att stänga.
Laddar dockan inte drönaren: kontrollera att locket är stängt och att inga metallföremål ligger på landningsplattan.
Finns batterifelet kvar efter två normala laddningar och urladdningar i rad: byt batteriet.
Efter en nödlandning från FlightHub 2 kan drönaren inte starta igen på platsen där den landade.
Har drönaren nödlandat eller landat på reservlandningsplatsen: ställ tillbaka den i dockan och länka om drönaren och dockan innan nästa flygning.
Felrapport, loggar och service
Öppna Device Maintenance i FlightHub 2 och klicka på Device Issue Reports › Create Report.
Beskriv felet, välj när det hände och fyll i telefonnummer och e-postadress.
Bifoga skärmbilder eller film, och slå på Synchronize Selection för att få med loggarna. Är drönaren avstängd startar den automatiskt.
Välj loggarna för rätt tid och klicka på Submit.
Följ ärendet under Devices › Dock › Device Issue Reports, och skicka en skärmbild av QR-koden till DJI:s support eller till oss.
Skicka rapporten i tid, innan loggarna skrivs över. Loggarna kan också exporteras med DJI Assistant 2 (Enterprise Series) under Log Export och Save to Local.
Dockan servas av en DJI-auktoriserad tjänsteleverantör. Drönaren skickas på reparation via DJI:s reparationssida eller via oss: Så skickar du in drönaren på service. Vattenskador täcks inte av garantin, men av DJI Care EnterpriseDJI Care Enterprise PlusDJI:s utökade garanti för företagsdrönare. Vid oavsiktliga skador under normal användning reparerar eller byter DJI produkten utan kostnad, så länge kostnaden ryms inom täckningsgränsen. för drönaren. Ska en ny drönare in i dockan: Byt drönare i DJI Dock 2.
Har drönaren kraschat eller försvunnit: spara loggarna, kontakta oss och rapportera händelsen. Med tillstånd omfattas ni enligt Transportstyrelsen troligen av obligatorisk rapportering via ECCAIRS 2, och allvarliga skador rapporteras också till Statens haverikommission: Regler för DJI Dock 3, Dock 4 och Dock 2.
DJI Care Enterprise finns för Matrice 3D och 3TD, men inte för själva Dock 2. Planen binds före aktiveringen eller senast 72 timmar efter den: DJI Care Refresh och DJI Care Enterprise.
Vanliga frågor
Stöds Dock 2 fortfarande?
DJI uppdaterar den fortfarande: senaste firmware kom 9 oktober 2026, och FlightHub 2 har fått nya funktioner för Dock 2 under 2026. DJI garanterade dock uppdateringar bara till 31 december 2025.
Hur ofta ska Dock 2 servas?
Standard var 6:e månad eller efter 1 500 flygningar, och Premium varje år eller efter 3 000 flygningar. I krävande miljö var 3:e månad.
Hur ofta byts propellrarna på Matrice 3D?
Efter 12 månader, 300 flygtimmar eller 1 000 flygningar, det som kommer först.
Kan vi uppdatera när dockan går på reservbatteri?
Nej. Utan nätström går det inte att uppdatera med FlightHub 2 eller DJI Assistant 2.
Finns DJI Care Enterprise för Dock 2?
Bara för drönarna Matrice 3D och 3TD, inte för dockan.
Om det inte fungerar
Kontakta vår kundservice med dockans och drönarens serienummer, firmwareversion och en skärmbild av varningen. Gäller det drönaren: Så skickar du in drönaren på service.
Hjälpte guiden dig?
Behöver du mer hjälp?
Kundservice hjälper dig med flygloggar, Care-ärenden, reklamationer och allt annat. Telefontid 09:00-16:00
© 2026 Swedron Sverige AB. Guiden får inte kopieras utan vårt tillstånd.
Care, service och reklamation