Felsökning för Insta360 X5: ström, laddning, minneskort och anslutning

Ladda kameran i 20 minuter med originalkabeln och tryck sedan kort på strömknappen.

Lyser lampan gult kan batteriet vara nästan tomt. Ladda i 5 till 10 minuter och försök igen.

Ta ur batteriet, sätt bara i minneskortet och anslut laddaren. Startar kameran nu är det fel på batteriet.

Ta ur minneskortet och starta med bara batteriet, utan laddare. Startar den nu är det fel på minneskortet.

Lyser lampan blått, magenta eller inte alls kan en uppdatering ha avbrutits. Uppdatera firmware via minneskortet.

Startar kameran inte, eller fryser den, i kyla under 0 °C: uppdatera firmware via minneskortet.

Titta i USB-porten efter smuts eller skador.

Prova med ett annat batteri om du har ett.

Använd en laddare på 5 V/3 A, eller 9 V/3 A med PD 3.0 PPS.

Prova laddaren och kabeln på en annan enhet. Laddar den inte heller, byt laddare och kabel.

Är batteriet nästan helt tomt kan det dröja 5 till 10 minuter innan laddningsskärmen visas.

Under uppladdning till molnet stannar laddningen på 80 procent. Den fortsätter när uppladdningen är klar.

Stannar laddningen plötsligt kan det vara temperaturskyddet. Vid normal temperatur bör den fortsätta inom 15 minuter.

Kontrollera kortet: microSD, UHS-I och V30 eller snabbare, formaterat i exFAT.

Visar kameran att formatet är fel: säkerhetskopiera och formatera kortet i kameran.

Säger kameran att kortet är för långsamt: uppdatera firmware, säkerhetskopiera och formatera kortet.

Hjälper det inte: välj Settings › SD Card › Low-Level Format.

Insta360 rekommenderar kort på 128 GB eller mer. Kort på 32 och 64 GB ger oftare varningen.

Känner kameran inte igen kortet: prova det i en annan enhet. Fungerar det inte där heller är kortet troligen trasigt.

Går en INSV- eller MP4-film inte att öppna: ladda ned Insta360 File Repair längst ned på Insta360:s nedladdningssida.

Följ Insta360:s hjälpdokumentation för programmet. Flytta inte filen och koppla inte ur strömmen under reparationen.

Alla filer går inte att rädda, och gyrodata eller ljud kan saknas efteråt.

Trasiga foton och filmer som programmet inte klarar: kontakta Insta360:s support.

Slå på wifi i kameran under Settings och slå på wifi och Bluetooth i telefonen.

Välj kameran i appens lista. Fungerar det inte: anslut manuellt till kamerans wifi i telefonens inställningar.

X5 sänder bara på 5 GHz. Telefonen behöver stöd för 5 GHz-wifi.

Glöm kamerans nätverk i telefonen, starta om kameran och anslut igen.

Håll telefonen inom 1 meter från kameran och långt från routrar och mikrovågsugnar.

Ge appen behörighet till lokalt nätverk, Bluetooth och plats.

Hjälper inget: säkerhetskopiera och återställ kameran under Settings › Reset Camera.

Det är normalt att X5 blir varm, särskilt i 8K. Slutar den spela in av värmen: filma hellre i 5.7K/30 fps.

Filma i rörelse eller där det är luftigt, och undvik att filma länge i hög värme.

Slå på Screen Auto Sleep under Settings. Skärmen släcks då automatiskt, och det minskar värmen.

Är kameran ansluten till appen: undvik direkt sol, varma bilar och väskor.

Använder du appen länge: koppla från, stäng av kameran och låt den vila 5 till 10 minuter ungefär var 30:e minut.

Ladda inte i en väska och filma helst inte medan den laddar.